Escrito por: Isaac Jamir Varela Hernandez
¿Qué es CRO?
Convertion Rate Optimization, en español Optimización de la Tasa de Conversión. Es la actividad individual de mayor apalancamiento en su negocio.
Entender a tus clientes es Imprescindible si quieres aumentar tu tasa de conversión, el ROAS, el EPC, el MER, la facturación y el margen de ganancia, reduciendo el CPM, CPC y el CPA, sin aumentar el presupuesto en publicidad.
¿Qué pasa si no aplico CRO en mi negocio (infoproducto, servicio, ecommerce, SasS)?
Esto dijo un dueño de negocio “Nosotros probamos cientos de creativos e invertimos millones en conjuntos de anuncios de facebook ads…. Mientras no corríamos una prueba en una landing page. Yo no sé cuanto dinero perdíamos.”
¿Cómo hago CRO ahora?
Empieza con entender lo que hace que las personas conviertan
Te presento la fórmula de conversión
Esta fórmula de conversión representa entender como abordar la motivación, creencias, y miedos de las personas que visitan la página web de tu negocio. Debes dirigirte a ellos emocionalmente y convertirlos.
Tres reglas de oro para tu página web:
Descargo de responsabilidad:
El siguiente es un ejemplo, no generalices esto
Conclusiones claves:
Congruencia entre el Anuncio y la Landing page.
Construye confianza: Prueba social, Reseñas y Testimonios.
Copywriting persuasivo: Propuesta de Valor, UPV (Única Propuesta de Venta)
Una excelente oferta (Leer libro 100m Offers de Alex Hormozi)
¿Qué hace un CRO con mi negocio?
Un CRO hace pruebas A/B de cambios macro y micro en sus páginas. Aplica un proceso:
El proceso consta de los siguientes pasos:
- Recolecta datos usando herramientas de Analítica. Ejemplo: Google Analytics, Mapa de Calor y Minería de Datos.
- Genera una Idea. Ejemplo:
3. Hacer una prueba A/B: Para pruebas A/B puedes usar Google Optimize, VWO, Optimizely.
4. Evalúa los resultados
5. Una vez que tenga un ganador, Implementa e Itera
Puedes iterar más ideas con el objetivo de aumentar la tasa de conversión, el AOV, el ROAS, el MER, el EPC, reduciendo el CPM, CPC y CPA, sin aumentar el presupuesto en publicidad.
Aplicando pruebas A/B a la fórmula de conversión
Prueba para aumentar la motivación
Prueba Propuesta de Valor
Prueba para incentivar y reducir la fricción
Prueba para reducir la ansiedad
El poder del CRO y experimentos
- Incrementa el ROAS + EPC y reduce los CPA’s
- Más facturación con más ganancia
- Entendiendo la psicología de tus consumidores
- Iterar el posicionamiento y el ajuste del mercado de productos
- Más espacio para errores en el rendimiento de los anuncios (más pruebas)
- Ventaja competitiva desleal
Para poner todo esto en una oración ahora:
CRO es entender lo que quieren los clientes y luego dárselo.
CRO no es negociable en el entorno actual y es una de las actividades de marketing de mayor apalancamiento en las que puede trabajar. No hacer CRO es como verter agua en un balde con agujeros.
¡No necesitas más agua, necesitas arreglar tus agujeros!
👉👉Escrito por: Isaac Jamir Varela Hernandez. Consultor Ingenieros de Marketing IMKGlobal
Publicado por Contenidos Digitales Ingenieros de Marketing IMKGlobal
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