por Julian Castiblanco | May 6, 2021 | economia, Gerentes, Tecnología
Desde que inició la pandemia hace ya más de un año, las exportaciones manufactureras y agropecuarias y de alimentos, registraron el mejor comportamiento en el mes de marzo. En el caso del primer grupo (US$720,3 millones) se confirma la tendencia creciente que traen...
por Julian Castiblanco | May 4, 2021 | Gerentes, Tecnología
Nuestro experto en servicio al cliente Fredy Gaona nos cuenta en un corto video, consejos para manejar peticiones, quejas y reclamos con clientes difíciles de la mejor manera. Enfocándonos en ¿Cómo podemos ayudarles con la situación presentada? ¿Cómo podemos mejorar...
por Julian Castiblanco | Abr 30, 2021 | Gerentes, Tecnología
Tal vez si hablamos de Jan Carlzon muchos puede que no lo identifiquen, pero si tocamos el tema de MOMENTOS DE VERDAD, tenemos una referencia más clara sobre a que nos referimos. Este concepto surge en los años 80 con el señor Carlzon quien a través de desarrollar...
por Julian Castiblanco | Abr 24, 2021 | De todito, economia, Emprendimiento, Gerentes, Julian Castiblanco
El programa, liderado por MinComercio y Colombia Productiva, en alianza con cámaras de comercio, ha mejorado los indicadores de productividad de más de 2.650 firmas en 27 departamentos. La fundación destaca del programa su efectividad, respalda su inclusión en el...
por Julian Castiblanco | Abr 6, 2021 | cultura, Gerentes, innovacion, Tecnología
¿Cómo inviertes tu tiempo? Bueno eso es asunto de cada uno, pero a mí me gusta invertirlo en actividades que me generen reflexiones, aportes e ideas para aplicar en mi cotidianidad. Esta serie NEW AMSTERDAM de Netflix tiene varias particularidades que llaman mi...
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